Soporte y Recursos para Operadores
Tutoriales en video, documentación técnica y guías rápidas para tu operación.
Tutoriales de Plataforma
Gestión de Usuarios
Cómo crear, habilitar y bloquear cajeros y administradores en el panel.
Créditos y Cobros
Aprende a cargar créditos, gestionar cajas y procesar pagos de premios.
Reportes y Auditoría
Revisa el historial de partidas, cierres de caja y movimientos financieros.
Configuración Jackpots
Ajusta los parámetros de los pozos acumulados y niveles de premio.
Preguntas Frecuentes
Recomendamos un Mini PC con especificaciones mínimas de: Core i3 (o AMD Ryzen 3), 8GB RAM y gráficos integrados (Intel HD 630 o superior). Es crucial que tenga los puertos necesarios (USB/COM) para conectar la interfaz PayLink y la pantalla táctil.
El aceptador de billetes se conecta a través de la interfaz PayLink o similar, utilizando protocolo ID003 o SSP. Verifica el cableado según el diagrama que se encuentra en la sección de "Descargas" del panel administrativo.
Ingresa al panel con tu usuario Administrador, ve a la sección "Usuarios", busca el cajero en la lista y haz clic en "Editar". Allí encontrarás la opción "Restablecer Contraseña".
Sí. Nuestros juegos son 100% responsive. En el panel de configuración del gabinete puedes forzar la orientación deseada o dejar que se adapte automáticamente a la pantalla.